appkeep is een beslishulp voor huiseigenaren.

Huiseigenaren betalen te veel voor reparaties, niet omdat vakmensen oneerlijk zijn, maar omdat elk contact begint met een kennisachterstand die niemand aan de kant van de huiseigenaar wegwerkt. Een vakman ziet honderden klussen per jaar. Een huiseigenaar ziet er drie of vier in tien jaar. In dat tempo bouwt niemand ervaring op, en geen bestaand product helpt huiseigenaren bij de beslissingen die een reparatie vraagt.

appkeep geeft huiseigenaren de methodes die vastgoedbeheerders gebruiken — een calculator voor het budgetplafond, een 4P-urgentiecheck, een opdrachtomschrijving voor de vakman, een rekensom voor repareren of vervangen, een meerjarenonderhoudsplan. Dit zijn geen herinneringen en geen checklists. Het zijn de beslissingen die een huiseigenaar hoe dan ook moet nemen, met dezelfde methode als professionals.

Er staat meer op de planning: een check of u schade bij de verzekeraar meldt of zelf betaalt, en een woningpaspoort dat u kunt exporteren.

Wie een huis heeft, kent die stille, voortdurende onrust: u weet nooit zeker of u het goed hebt gedaan. Iedereen met wie u te maken hebt, heeft andere belangen, en hoe het met u gaat, is niet hun zorg. De vakman verdient aan het werk; het zwijgen van de verzekeraar betekent alleen dat er geen schade is gemeld; de buurman gokt maar wat. Zo blijven zelfs de goede beslissingen knagen.

Wij vinden dat u de ruimte verdient om goed te zorgen voor de plek waar u met uw gezin woont. Zodat het huis u na verloop van tijd minder verrast en u meer grip hebt op wat er gebeurt, in plaats van dat u er alleen maar vanaf wilt. Waar het om gaat: de angst, stress en onrust wegnemen die bij een eigen huis horen, en het gevoel dat het u boven het hoofd groeit.

Niets hiervan is geheim. De methode staat in de gidsen en de woordenlijst, volledig en gratis, en dat blijft zo, want het weten is niet het probleem. Het probleem is een systeem dat jaar na jaar iets doet met wat u weet: het plan, het dossier, de cijfers en, wanneer u vastlegt wat een reparatie kostte, een heldere inschatting of dat binnen de normale marge viel. U betaalt de € 37 per jaar voor dat systeem, niet voor de kennis.

Sander Moorees leidt AAH Oy, een adviesbureau voor proptech-software. Hij werkt al ruim 20 jaar in advies over vastgoedonderhoud en proptech en bepaalt de vakinhoud achter appkeep: het 20-componentenmodel, de budgetplafondclausule, de 4P-urgentiecheck en de jaarkostenmethode voor repareren of vervangen. Als een gids op appkeep een methode op professioneel niveau aanhaalt, zorgt Sander dat die klopt.

Karolina Sarna leidt Rebel Strategy Lab, een praktijk voor structurele diagnose bij oprichters van climate-techbedrijven. Zij bouwt appkeep samen met Sander: architectuur, code, content, uitrol. Vóór RSL bracht zij bij ICEYE klimaatadaptatieproducten op de markt die € 20 miljoen aan jaarlijks terugkerende omzet opbrachten. Gepromoveerd in de atmosfeerfysica aan de TU Delft.

Sander zorgt voor de vakinhoud, Karolina voor de software. We zitten in Helsinki.

€ 37 per jaar per huis. Eén prijs, geen pakketten. Betaald door de huiseigenaar. Wat u krijgt, hoe verlenging werkt en hoe u uw geld terugkrijgt, staat op de prijspagina.

Er zijn geen distributieafspraken met verzekeraars, geen commissies van vakmensen en geen handel in gegevens. Als een vakman appkeep wil betalen om op te duiken bij de beslissingen die u in de app neemt, zeggen we nee. Een tool die door een verzekeraar wordt betaald, raadt doorgaans meer onderhoud aan, en een tool die door vakmensen wordt betaald, raadt meer vakmensen aan. Een tool die de huiseigenaar betaalt, kan zeggen „stel het uit” of „doe het zelf” zonder er zelf op te verliezen, als dat het juiste antwoord is. En dat is het vaak.

Finland, Nederland en Zweden zijn de belangrijkste markten. appkeep wordt stap voor stap vertaald naar het Fins, Zweeds, Nederlands en Pools; de app is er in alle vijf de talen (een paar foutmeldingen en delen van de repareren-of-vervangen-tool zijn nog in het Engels), de meeste gidsen zijn voorlopig in het Engels. Gidsen schrijven we per markt opnieuw, rond het consumentenrecht van dat land. De inhoud houdt rekening met lokale belastingvoordelen en subsidies (kotitalousvähennys in Finland, ROT-avdrag in Zweden, de ISDE-subsidie in Nederland), lokale vaktermen en lokale prijzen.

Uitbreiding naar andere EER-landen plannen we zodra deze drie markten verzadigd zijn. Noord-Amerika staat niet op de planning.

Kostenbandbreedtes komen van nationale brancheorganisaties (Offerteadviseur NL, Kevyt Remppa FI, Hantverkskollen SE), regionale prijsgegevens en gepubliceerde branchebronnen. Elke gids noemt in de eerste alinea een primaire bron.

De levensduren van componenten volgen het BOEI-inspectiehandboek van het Rijksvastgoedbedrijf en de norm NEN 2767 voor conditiemeting. Berekeningen voor repareren of vervangen gebruiken de jaarkosten per resterend levensjaar — dezelfde methode die professionele vastgoedbeheerders in Europa gebruiken. Prijzen zijn altijd inclusief btw.

Gidsen worden bijgewerkt wanneer tarieven, aftrekposten of regels veranderen, en bij elke gids staat wanneer die voor het laatst is bijgewerkt.

Beantwoord een e-mail van hello@appkeep.org, of mail rechtstreeks naar dat adres. We lezen alles.