Vad appkeep lovar dig, och vad du går med på i gengäld.

appkeep är en tjänst för planering av fastighetsunderhåll. Den hjälper dig att planera underhållet av ditt eget hem: vad varje del av huset sannolikt kommer att kosta, när kostnaden kommer och om det som väntar är ett reparationsår eller ett bytesår. Tjänsten är för hem i Finland, Nederländerna och Sverige än så länge; resten av EU står på tur, och andra länder efter det.

appkeep drivs av Rebel Strategy Lab Oy, ett aktiebolag registrerat i Finland och baserat i Helsingfors. När du skapar ett konto ingår du avtalet med Rebel Strategy Lab Oy. De här villkoren gäller mellan oss och den person som har kontot.

• Tjänstplanering av fastighetsunderhåll på appkeep.org
• LeverantörRebel Strategy Lab Oy, Finland
• FO-nummer (Y-tunnus)3512742-3
• MomsregistreringsnummerFI35127423
• Registrerad adress00600 Helsingfors, Finland
• Kontakthello@appkeep.org

appkeep drivs för närvarande som en produkt inom Rebel Strategy Lab Oy. Vi avser att flytta den till ett eget bolag i framtiden. Om det ändrar vem du har avtal med berättar vi det för dig innan det sker (se avsnitt 8).

appkeep är för privatpersoner som tar hand om sitt eget hem. Du kan använda tjänsten för bostaden du bor i, eller för ett annat hem som du äger privat.

Den är inte avsedd för kommersiellt eller yrkesmässigt bruk. En fastighetsförvaltare kan inte sköta kunders byggnader eller ett fastighetsbestånd via ett personligt appkeep-konto. Om du förvaltar fastigheter yrkesmässigt är det ett separat upplägg: skriv till hello@appkeep.org.

appkeep kostar 37 € om året, inkl. moms. Du betalar när du registrerar dig, och ditt abonnemang börjar direkt.

Inbjudna från väntelistan är undantaget. För dem börjar en kostnadsfri period på två månader när de lägger upp sitt hem, och under den perioden använder de appkeep fullt ut, utan kort och utan avgift. När den tar slut fortsätter appkeep för 37 € om året bara om de väljer att teckna abonnemang: ingenting löper vidare av sig självt, och om de inte gör något dras inga pengar.

Oavsett vilket förnyas ett abonnemang en gång om året till samma pris, och du kan säga upp det med ett klick eller begära full återbetalning enligt villkoren i de två avsnitten nedan.

Du kan säga upp abonnemanget när du vill. Inom 14 dagar från din första betalning kan du dessutom ångra avtalet och få hela beloppet tillbaka.

Säg upp när du vill

Säg upp ditt abonnemang när du vill, med ett klick från ditt konto. Det upphör i slutet av den period du redan har betalat för, så ingenting stängs av i förtid och inget nytt debiteras. Vi frågar inte varför, och det finns inga ”är du säker?”-skärmar att klicka sig igenom.

14 dagar att ångra dig, med full återbetalning

Lagen ger dig 14 dagars ångerrätt för en tjänst som den här. Vi tillämpar den som en full, villkorslös återbetalning. Om du tecknar abonnemanget och sedan bestämmer dig för att inte ha det, har du 14 dagar på dig, räknat från dagen för din första betalning (den dag du tecknar abonnemanget), att ångra avtalet och få tillbaka varenda cent: inga villkor, inga avdrag för den del du har använt, ingenting som hålls inne. Vi ber dig inte att avstå från den här rätten innan du börjar, och att du använder appkeep under de 14 dagarna kostar dig inte återbetalningen. Vi betalar tillbaka pengarna utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi har fått ditt besked, med samma betalningsmedel som du betalade med.

Så gör du i båda fallen

Du säger upp abonnemanget, eller begär din återbetalning, från ditt konto eller genom att skriva till hello@appkeep.org. Du behöver inte ange något skäl eller fylla i något formulär.

Du kan också ångra avtalet här: fyll i ett kort formulär och bekräfta det, så räknas ditt frånträde från det ögonblicket. Om e-postadressen du anger hör till ett appkeep-konto mejlar vi dig sedan en länk att trycka på, så att vi vet att det var du. Du kan använda formuläret oavsett om du kan logga in eller inte.

Mall för ångerblankett

Du behöver inte den här blanketten för att ångra avtalet: webbformuläret ovan eller ett mejl räcker. Om du vill kan du kopiera den här officiella EU-mallen för ångerblankett till ett mejl till hello@appkeep.org.

Ett betalt abonnemang förnyas en gång om året, och vi meddelar dig innan det sker.

Ditt abonnemang löper i ett år och förnyas sedan för ytterligare ett år till samma pris, 37 € inkl. moms. Vi mejlar dig 35 till 45 dagar före varje förnyelse med förnyelsedatumet, sista dagen för uppsägning, beloppet och ett sätt att säga upp abonnemanget med ett klick om du hellre vill sluta. En förnyelse kommer aldrig oannonserad.

appkeep ger dig beslutsstöd och en underhållsplan som bygger på forskningsdata och tydligt redovisade antaganden. Kostnadssiffrorna som visas är spann baserade på typiska priser, inte offerter för just ditt hus eller ditt jobb.

appkeep är inte en överlåtelsebesiktning eller annan besiktning av huset, och inte professionell juridisk, ekonomisk eller konstruktionsteknisk rådgivning. Det är du som fattar besluten. Du väljer dina hantverkare och har kontakt med dem direkt: appkeep kontaktar aldrig en hantverkare för din räkning och är inte part i något arbete som du ordnar.

appkeep är ett verktyg, inte en ersättning för ditt eget omdöme. Det ger underlag för dina beslut; det fattar dem inte åt dig.

Hur appkeep hanterar dina personuppgifter, vad som samlas in, varför och vilka val du har, beskrivs i dataskyddsinformationen.

Vi kan uppdatera de här villkoren när appkeep växer eller lagen ändras. Om vi gör en ändring som påverkar ett betalt abonnemang du har, mejlar vi dig minst 30 dagar innan den börjar gälla. Om ändringen är till din nackdel kan du avsluta ditt abonnemang innan ändringen börjar gälla, och då betalar vi tillbaka för den del av året som du inte har använt. Datumet högst upp visar alltid den aktuella versionen.

Finsk lag gäller för de här villkoren. Det tar inte bort konsumentskyddet i det land där du bor: om du bor i EU gäller fortfarande de tvingande konsumenträttigheterna i ditt eget land.

Om något går fel, mejla först hello@appkeep.org, eftersom det oftast är det snabbaste sättet att lösa det. Om vi inte kan lösa det tillsammans och du befinner dig i Finland kan du vända dig till konsumentrådgivningen (kuluttajaneuvonta) för vägledning och vid behov föra ärendet vidare till Konsumenttvistenämnden (kuluttajariitalautakunta). Om du bor i ett annat EU-land kan Europeiska konsumentcentrumet i ditt land (i Sverige Konsument Europa) kostnadsfritt ge dig råd och hjälpa dig med en tvist med ett företag i Finland.

De här villkoren publiceras på engelska, finska, svenska, nederländska och polska. Den version du läser är lika giltig som den engelska. Om den säger något annat än den engelska versionen gäller den tolkning som är mest förmånlig för dig.

Frågor om de här villkoren: hello@appkeep.org.

Leverantör: Rebel Strategy Lab Oy · FO-nummer 3512742-3 · 00600 Helsingfors, Finland.